新しい業務を任された。
引継書やマニュアル、前年度の記録など、この仕事を進めていく上での手掛かりとなる資料がある。
こうして初めて目にする資料は、時として地獄絵図のように見えてしまうこともある。
・日本語で書かれているはずなのに、読めば読むほど疑問だらけになる。
・とてつもなく大変な作業になるように思える。
・複雑で高度なスキルを要求されているような気がする。
このように、「知らない」「わからない」「イメージできない」「難しそう」などのネガティブな感情で埋め尽くされてしまいそうになる。
初めての業務で資料を見たけれど、全く理解できずに不安でいっぱいになる。
こうした経験は、誰もがあると思う。
どう立ち向かえばいいか?
ネガティブに埋め尽くされると手も足も出なくなってしまうから、まずは手を動かすことに意識してみよう。
1番最初の作業だけならできるのではないだろうか?
EXCELに表題と日にちを入力するとか、
関係部署に電話をして今月分のデータ送信を依頼するとか、
最初の一歩をやってみるのだ。
マリオのゲームでいうならば、
「1-1」のステージから始まり、「8-4」でクッパを倒したら業務完了だとして、最初に電源を入れて「1ー1」に進み、とりあえず前に進んだりブロックを叩いてみたりするような感じである。
資料を見てもイメージが湧かない場合でも、実際にやることで理解を深めることができる。
新しい業務で不安でいっぱいならば、他のみんなでもそういうものだと思い、とりあえず手を動かして最初の一歩をやってみよう!!